Política de cancelamento

Direito de arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos contados da data do pagamento, desde que o pedido seja feito antes do início do evento. Nesse caso, devolvemos o valor integral pago.

Como pedir o cancelamento

Envie um e-mail para suporte@imersaometodoroi.com a partir do endereço usado na compra, informando o nome do titular e o código do ingresso.

Como é feito o reembolso

O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento da compra. No Pix, o valor volta para a conta de origem. No cartão de crédito, o estorno aparece na fatura seguinte ou na subsequente, conforme a administradora.

Depois do prazo

Passados os 7 dias, o ingresso não é reembolsável. Se você não puder comparecer, fale com a nossa equipe para transferir o ingresso a outra pessoa.

Compras com várias cadeiras

O desconto a partir da segunda cadeira vale para a compra como um todo. O cancelamento é feito para o pedido inteiro, com reembolso do valor total pago.

Cancelamento ou alteração do evento

Se o evento for cancelado pela organização, o valor pago é devolvido integralmente. Em caso de mudança de data ou local, você poderá escolher entre manter o ingresso ou pedir o reembolso.